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経験
Freelance- Bilingual Customer service Manager
1月 2018 - 現在
I started working remote as a freelance customer service representative on upwork this year. My niche is Microsoft Office skills, especially excel data entry, customer support including phone support. I have worked successfully on several internet research and data entry projects, as of this moment I am working for a client as a data entry professional, moving data into Excel for Pivot Tables. I believe with my skills and experience I will solve any problem related to my field.
Bilingual Customer Service Representative
11月 2005 - 12月 2017 (12 , 1 )
Handled clients call regarding all aspect of their health care enrollment package; I did the same for our Canadian clients who spoke French. The last three years I worked there, i was promoted to team lead, responsible for 15 agents.
Customer Service Representative
10月 2003 - 11月 2005 (2 , 1 )
I took inbound calls for clients calling in to pay their electric bills, or to make payment arrangement. I also handled reconnection on suspended accounts.
教育
Bachelor/ Economics
(3 )
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