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経験
Retention Advisor
9月 2014 - 6月 2016 (1 , 9 )
• Empathising with clients and making sure they have every service available to them
• Quickly and efficiently solving clients complaints
• Building immense rapport to ensure to find the clients real need
• Remaining calm but assertive in difficult situations
• Reselling our product to clients who were no longer wanting to stay on board by regaining their trust
Data entry Clerk/Administrator
9月 2010 - 9月 2014 (4 )
• Greeting and assisting all visitors
• Answer inbound calls in a polite and efficient manner
• Data Entry in excel
• Assisted General Managers
• Submitted paper work with attention to detail
• Trained others in sales skills
• Dealt with customers via email, phone and in person
• Dealt with all customer complaints
• Open and distribute incoming mail correspondence
• Handled spreadsheets with over 7000 lines at a time
教育
Bachelor of Business
(4 )
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