Hola,
Soy Johanna Santamaria, colombiana, estudiè mercadeo publicidad y ventas, tengo 7 años de experiencia trabajando freelance, me he destacado por realizar mis trabajos con responsabilidad, eficiencia y proactividad, a continuación describo algunos de mis proyectos realizados:
Ringvoz: (agente comercial): contactar clientes en frio de una base de datos suministrada por la compañía para vender los servicios, hacer seguimiento hasta cerrar la venta, atención al cliente postventa, fidelizaciòn de clientes, manejo de documentos compartidos, CRM, Dialer.
Brandpaper: (agente atenciòn al cliente): atender el chat, teléfono, enviar cotizaciones, atención al cliente hasta cerrar la venta, manejo de zoopim, telefonía virtual, google doc.
Educatemia: (Agente redes sociales y call center): contactar clientes para ofrecer servicios de la compañía, seguimiento, cerrar la venta, apoyo en el cierre, atención postventa, cumplimiento indicadores de calidad, google doc, pipedrive, zoopim, zendesk. Responder dudas en redes sociales.
Nubelo: (Asistente Virtual): atención al cliente mediante chat, teléfono y tickets, lograr satisfacciòn, indicadores de calidad, ofrecer servicio premium, asistencia en pagos. Manejo de plataformas como Netelip, Zendesk, Pidgin, Google doc.
Deben contratarme porque tengo la experiencia, disponibiidad y la pasiòn por el trabajo freelance.